Hyvät käytöstavat asiakaspalvelussa

Muista hyvät käytöstavat:

Tervehdi aina ensin: "Hei. Moi. Hyvää päivää."
Katso silmiin.
Puhu selkeällä ja kuuluvalla äänellä.
Kättele, jos mahdollista. Koronapandemian seurauksena kättely on vähentynyt huomattavasti.
Jos ette tunne entuudestaan, esittele myös itsesi (oma nimi, mitä asiasi koskee). Suuressa massatapahtumassa, kuten myyjäisissä, se ei välttämättä ole mahdollista ja tarpeen, mutta yksittäisissä "asiakastapaamisissa" sillä on suuri merkitys.
Vastaa kohteliaasti, kun sinulta kysytään. Lapsikin voi kysyä vastakuulumisia.
Pyydä lupa: "Saisinko...?"
Käytä sanoja: "Kiitos. Ole hyvä. Anteeksi."
Kuuntele tarkasti ja pyydä tarvittaessa suunvuoroa kohteliaasti: "Saisinko kertoa...?"
Ole kärsivällinen.
Vain hyvät asiat sanotaan ääneen, ja mölyt pidetään mahassa (esim. ruma kielenkäyttö).
Jos yskit tai aivastat, tee se poispäin henkilöstä ja hihaasi.
Nenän kaivaminen ym. suoritetaan omissa oloissa.
Kiitä lopuksi henkilön ajasta/vierailusta ja toivota esim. "Hyvää päivänjatkoa!" tai "Kiitos ja hei! tai "Kiitos ja näkemiin!"
Jos menet ovesta, muista tarkistaa, voisitko pitää sitä auki muillekin.

Myynti, Tuote, DIY

Luokkalehti ja lehtijutun kirjoittaminen

Ovatko oppilaat järjestäneet tai aikeissa järjestää tapahtumia? He voisivat kirjoittaa niistä uutisjuttuja omaan luokkalehteensä saaden samalla tärkeitä kokemuksia toimittajan työstä. Jos luokkalehden tekeminen ei inspiroi teitä, voisitteko kokeilla esim. reseptikirjan tai kalenterin tekoa?

Tapahtuma, Myynti, Kulttuuri

Näytelmä / Musikaali + Kahvila

Onko luokallanne esiintymisestä kiinnostuneita henkilöitä? Onko huoltajissa kulttuuri- tai tapahtuma-alan osaajia? Näytelmän tai musikaalin tekeminen on hauskaa ja mielekästä puuhaa lapsille, mutta siihen tarvitaan myös aikuisen ohjausta ja osaamista sekä aikaa ja energiaa. Kahvilasta saa lisätuloja.

Tapahtuma, Myynti, Kulttuuri, Luonto, Jokamiehenoikeudet

Pilkkikisat

Jos paikkakunnallanne on riittävästi lunta, jäätä ja kalastusintoa, olisiko teillä halua järjestää pilkkikisat? Tapahtuman järjestäminen vaatii hyvää suunnittelua, intoa ja energiaa, mutta hyvällä yhteistyöllä siitä voidaan saada kaikille osallistujille ikimuistoinen kokemus!